Réponse
Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder das Geld zurückerstattet haben möchten, können Sie dies direkt in Ihrem Kundenkonto beantragen. In der Bestellliste in der entsprechenden Bestellung auf "Ein Produkt zurücksenden" klicken.
Nach der Validierung Ihrer Bestellung durch unseren Kundendienst erhalten Sie eine Retourennummer. Sie können ein Etikett ausdrucken, das auf Ihrem Paket anzubringen ist.
Die Retourennummer muss gut leserlich auf dem Paket angebracht sein.
Artikel, die ohne Retourennummer zurückgeschickt werden, werden von unserer Logistikabteilung nicht akzeptiert. Das Paket wird in diesem Fall auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesendet.
Die Kundendienst-Unterlagen werden in der Reihenfolge ihrer Ankunft innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Eintreffen des Pakets in unseren Geschäftsräumen bearbeitet.
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