Garantie et service après vente
Garantie
Tous nos articles sont garantis 6 mois. La garantie court à compter de la date de facture.
En cas de livraison d’un colis endommagé ou incomplet, il appartient au client d’émettre une réserve sur le bon du transporteur.
La garantie est annulée en cas de mauvaise utilisation, ou de détérioration de l’article.
SAV / Retour d’un produit
Avant de nous retourner un article, pour échange ou remboursement, il est impératif de faire une demande de numéro de retour à notre Service Clients, qui vous communiquera alors la procédure de retour complète. Tout envoi sans numéro de retour sera refusé par notre Service Logistique. Le colis reviendrait alors à l’expéditeur à ses frais.
Les frais de retour liés à l’application de la garantie commerciale sont à la charge de l’expéditeur.
Les dossiers SAV sont traités dans leur ordre d’arrivée, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du colis en nos locaux.
